花旗銀行


花旗銀行(Citibank, N.A.)是花旗集團屬下的一家零售銀行,其主要前身是1812年6月16日成立的“紐約城市銀行”(City Bank of New York),經過近兩個世紀的發展、并購,已成為美國最大的銀行,也是一間在全球近五十個國家及地區設有分支機構的國際大銀行,總部位于紐約市公園大道399號。

花旗簡介

  英國羅伯茨黃金外匯,是花旗集團的重要合作伙伴
  花旗銀行標志花旗集團(Citigroup)是當今世界資產規模最大、利潤最多、全球連鎖性最高、業務門類最齊全的金融服務集團。它是由花旗公司與旅行者集團于1998年合并而成、并于同期換牌上市的。換牌上市后,花旗集團運用增發新股集資于股市收購、或定向股權置換等模式進行大規模股權運作與擴張,并對收購的企業進行花旗式策略輸出和全球化業務整合,使花旗集團在短短五年時間裡,總資產規模擴大了71%,股東權益增加92%,資本實力不斷提高;總收入提高72%,利潤成長 2.6倍,表現出不凡的盈利能力;其股票在進行一次送股(每3股送1股)和 22次分紅派息(每股分紅總計$3.82)的情況下,每股凈值仍提高了一倍,價格翻了一番。花旗股票是紐約股市著名的績優藍籌股,如其業務品牌一樣著名。100周年紀念花旗集團作為全球卓越的金融服務公司,在全球一百多個國家約為二億客戶服務,包括個人、機構、企業和政府部門,提供廣泛的金融產品服務從消費銀行服務及信貸、企業和投資銀行服務、以至經紀,保險和資產管理,非任何其它金融機構可以比擬。現匯集在花旗集團下的主要有花旗銀行、旅行者人壽和養老保險、美邦、Citi-financial、Banamex和Primerica。
  英國《銀行家》雜志對世界前1000家銀行2002年各項指標排名中,花旗集團以一級資本590億、總資產10970億、利潤152.8億美元三項排名第一,盈利水準占1000家大銀行總盈利2524億美元中6.1%。根據花旗集團最新年報顯示,花旗集團2003年一級資本已達669億、總資產12640億、利潤 178.5億美元,比上年又分別成長了13.4%、15.2%和16.8%。
  在過去的 10年裡,花旗集團的股票價格、盈利能力和收入復合年成長均達到兩位數位,而且盈利成長高于收入成長。尤其令同行所嘆服的,在1998年亞洲金融危機、 2001年阿根廷金融危機和反恐戰爭等一系列重大事件,1000家大銀行整體盈利水準分別下挫14.9%和29.7%的情況下,花旗集團仍達到3%和 4.5%的成長,顯示了花旗金融體系非凡的抗風險能力。
  花旗集團目前是全球公認的最成功的金融服務集團之一,不僅是因其在全球金融服務業盈利與成長速度最高的企業中連續占據領先地位,更由于它是世界上全球化程度最高的金融服務連鎖公司。花旗集團為100多個國家2億多位顧客服務,每位客戶到任何一個花旗集團的營業點都可得到儲蓄、信貸、證券、保險、信托、基金、財務咨詢、資產管理等全能式的金融服務,平均每位客戶的產品數在全球同行企業中排名第一,因此花旗集團的客戶關系服務網路是花旗不可估量的一種資源,桑迪·維爾就曾驕傲地說過:“這個網路是我們唯一擁有的真正有競爭力的優勢,不管你到世界任何一個地方,你都可能找到一家花旗銀行的機構可以為你服務。”

花旗歷史

  花旗銀行大樓在花旗的歷史上,有三個重要的名字:花旗銀行(Citibank)、花旗公司(Citicorp)和花旗集團(Citigroup),它代表著花旗三個不同的歷史時期。
  花旗銀行的歷史可以追溯到1812年,是一家服務于紐約商人的金融機構。
  花旗銀行的總部設在華爾街,到了19世紀末,她已經在美國的其他州和海外開設分行。同時花旗銀行也是第一個成立國際部的美國銀行,在1904年第一個推出旅行者支票。
  自1902年起,花旗銀行開始了向海外拓展,先后分別在新加坡、英國、中國、中國香港、日本、菲律賓和印度開設分行。(注這時候花旗銀行在美國不可以跨州開展業務,卻跨國開設分行。)

1.花旗銀行

  花旗銀行是1955年由紐約花旗銀行與紐約第一國民銀行合并而成的,合并后改名為紐約第一花旗銀行,1962年改為第一花旗銀行,1976年3月1日改為現名。
  解放前花旗銀行位于天津的辦事處紐約花旗銀行的前身是紐約城市銀行(City bank of New York),1812年由斯提耳曼家族創立,經營與拉丁美洲貿易有關的金融業務。1865年該行取得美國政府第29號特許狀,國民銀行執照,改為花旗銀行。該名稱當時沒有叫起來,同時有混用現象。但美國花旗銀行,紐約城市銀行,紐約第一城市銀行,美國花旗公司,國際銀行,萬國寶通銀行都屬于花旗銀行。19世紀末20世紀初,斯提耳曼家族和洛克菲勒家族牢牢地控制了該行,將它作為美孚石油系統的金融調度中心。1929-1933年的世界經濟危機以后,紐約花旗銀行脫離了洛克菲勒財團,自成系統。當時,由于業務每況愈下,曾一度依附于摩根公司。到了40年代,紐約花旗銀行趁第二次世界大戰之機,大力還原和擴充業務。戰后,紐約花旗銀行業務不斷延伸。50年代,美國爆發了大規模的企業兼并浪潮,紐約花旗銀行在競爭中壯大起來,于1955年兼并了摩根財團的第二大銀行--紐約第一國民銀行,隨后更名為第一花旗銀行,此時該行資產急劇擴大,實力增強,地位迅速上升,成為當時美國第三大銀行,資產規模僅次于美洲銀行和大通曼哈頓銀行。

2. 花旗公司

  由于美國銀行法對銀行與證券業務實行嚴格的分業管理,規定商業銀行不許購買股票,不允許經營非銀行業務,對分支行的開設也有嚴格的限制。為了規避法律的限制,1968年花旗銀行走出了公司策略決策的重要一步--成立銀行控股公司,以其作為花旗銀行的母公司。花旗銀行把自己的股票換成其控股公司即花旗公司的股票,而花旗公司資產的99%是花旗銀行的資產。數十年來,花旗銀行一直是花旗公司的“旗艦銀行”,20世紀70年代花旗銀行的資產一直占花旗公司資產的95%以上,80年代以后有所下降,但也在85%左右。花旗公司共轄13個子公司,提供銀行、證券、投資信托、保險、融資租賃等多種金融服務(按照當時法律要求,非銀行金融業務所占比例很小)。通過這一發展策略,花旗公司走上了多元化金融服務的道路,并在1984年成為美國最大的單一銀行控股公司。

3.花旗集團

  1998年4月6日,花旗公司與旅行者集團宣布合并,合并組成的新公司稱為“花旗集團”,其商標為旅行者集團的紅雨傘和花旗集團的藍色字標。
  旅行者集團前身旅行者人身及事故保險公司(The Travelers Life and Accident Insurance Company)成立于1864年,一直以經營保險業為主,在收購了美邦經紀公司(Smith Barney)后,其經營范圍擴大到證券經紀、投資金融服務領域。1997年底又以90億美元的價格兼并了美國著名的投資銀行所羅門兄弟公司,成立了所羅門·美邦投資公司,該公司已居美國投資銀行的第二位。
  花旗公司與旅行者集團合并組成的花旗集團,成為美國第一家集商業銀行、投資銀行、保險、共同基金、證券交易等諸多金融服務業務于一身的金融集團。合并后的花旗集團總資產達7000億美元,凈收入為500億美元,在100個國家有1億客戶,擁有6000萬張額度卡的消費客戶。從而成為世界上規模最大的全能金融集團之一。

花旗發展

  花旗銀行額度卡花旗銀行總部位于美國紐約派克大道399號的花旗銀行,是華爾街
  街最古老的商業銀行之一。1812年7月16日,華盛頓政府的第一任財政總監(Commissioner of the U.S. Treasury )塞繆爾.奧斯古德(Samuel Osgood)上校與紐約的一些商人合伙創辦了紐約城市銀行(City bank of New York)——今日花旗集團的前身。當時,該銀行還是一家在紐約州注冊的銀行。在建立之初,紐約城市銀行主要從事一些與拉丁美洲貿易有關的金融業務。1865年7月17日,按照美國國民銀行法,紐約城市銀行取得了國民銀行的營業執照,更名為紐約國民城市銀行(National City Bank of New York)。此后,紐約國民城市銀行迅速發展成為全美最大的銀行之一。
  20世紀初,紐約國民銀行開始積極發展海外業務,1902年,該行在倫敦開設了它的第一家國外分行,到1915年持有萬國寶通銀行之前,紐約國民城市銀行已在拉美、遠東及歐洲建立了37家分支機構(Muro,1984,p.47)。萬國寶通銀行成立于1901年,當時主要是為了發展對中國及菲律賓的貿易,次年它在上海成立了美國在華的第一家銀行分行,不久又相繼在遠東其他地區設立海外分行32家。通過兼并萬國寶通銀行,紐約城市銀行的海外分支網路擴大了近一倍。到1939年,花旗銀行(1927年以后,紐約城市國民銀行的中文行名改為花旗銀行)在海外的分支機構已達到100家。
  20世紀20年代花旗銀行開始開拓零售銀行業務。1921年成立了第一家專對個人服務的分行,1928年成為首家提供個人貸款的商業銀行,70年代花旗銀行的零售銀行業務又獲得了新的發展,它成為美國VISA卡與萬事達卡的最主要發行者之一。1977年,花旗銀行率先大規模將ATM機引入銀行系統,目前,花旗銀行已是美國最大的額度卡發行者。為把零售金融業務推向全球化同時延伸分銷渠道,花旗集團于2000年11月收購Associates First Capital設于15個國家的共2,600家分行,成為全球首屈一指的零售金融企業。
  1929年和1930年,花旗銀行先后收購了農民信貸與信托公司和紐約美國國民協會銀行,在此基礎上成立了花旗農民信托公司,1959年花旗農民信托公司改名為第一花旗信托公司(First National City Trust Co.),兩年后合并于第一花旗銀行,成為其信托部的一個組成部分。
  1955年3月,花旗銀行兼并了紐約第一國民銀行,同時更名為第一花旗銀行(First National City Bank of New York)。合并后的第一花旗銀行成為僅次于美洲銀行和大通曼哈頓銀行的美國第三大銀行,1962年第一花旗銀行更名為第一國民城市銀行(First National City Bank)。
  1961年第一花旗銀行率先推出了大額可轉換定期存單(CD)業務,該業務使花旗銀行能夠與政府債券競爭資金,花旗銀行取得了新進展。同時,花旗銀行進一步國際化,到1982年底,花旗銀行已在94個國家擁有1490余個分支機構,海外機構的資產和收益占花旗銀行全部資產和收益的60%。
  花旗公司的董事長1967年花旗銀行組建了控股公司——第一花旗公司(First National Corporation),1971年第一花旗公司改組為多銀行持股公司,1974年3月28日更名為花旗公司(Citicorp),花旗銀行也同時更名為Citibank,N.A.。花旗銀行是花旗公司的核心附屬機構,資產在70年代中期占整個控股公司資產的95%以上,以后有所下降,在80年代改比例在85%左右,目前約占60%左右。花旗銀行的董事長、總裁也同時是花旗公司的董事長和總裁。
  20世紀80年花旗公司先后兼并了Diner’s Club、加州忠誠儲蓄銀行(Fidelity Savings)、芝加哥第一聯邦銀行(First federal of Chicago)、邁阿密比斯肯聯邦銀行(Biscayne Federal)、華盛頓特區的國民永久儲蓄銀行(National Permanent Savings)。同時,其跨國業務業有了進一步進展,海外分支機構延伸到了芬蘭、紐西蘭等國。
  20世紀80年代末,花旗銀行由于在海外及商業房地產方面的不良貸款而陷入了困境。1990年至1992年3年內,信貸損失準備達到100多億美元,1991年稅后利潤虧損9.14億美元。不過,經過裡德領導的三年復興計畫(1992-1994),花旗銀行迅速調整了資本結構、還原了資本實力。1995年,花旗銀行凈收入達到創紀錄的35億美元,資本總額也上升到了277億美元。花旗銀行的一級資本上升到了192.4億美元,占總資產的11.9%。
  1998年4月6日,花旗公司宣布和旅行者集團合并。旅行者集團原是一家生命與財產保險公司,后來它通過收購一家美國投資銀行—史密斯·邦尼(Smith Barney)公司,把業務范圍擴大到了投資銀行、商業信貸、融資服務等領域。1997年,該公司又以90億美元兼并了美國第五大投資銀行—所羅門兄弟公司,新組建的所羅門?史密斯?邦尼(Salomon Smith Barney)公司一躍成為美國第二大投資銀行。旅行者集團目前的業務范圍主要有:生命與財產保險、投資銀行、商業信貸、私人理財、資產管理等。花旗銀行與旅行者集團的合并是美國有史以來最大一起企業兼并案,合并后組成的新公司成為“花旗集團”,其商標為旅行者集團的紅雨傘,合并后花旗集團的總資產達到7000億美元,凈收入為500億美元,營業收入為750億美元。通過與旅行者集團的合并,花旗集團成為世界上規模最大的全能金融集團公司之一,由1997年《財富》雜志世界500強排名第58位一躍升至1998年的第16位。
  1999年,花旗集團與日本第三大證券行日興證券于日本共組合營企業-日興所羅門美邦。該合營企業自成立以來各項排名均突飛猛進,2000年更于股票及相關交易界別中榮登榜首。在2001年上半年,日興所羅門美邦于日本市場安排股份配售交易所占的市場份額為55%,超過所有競爭對手的總和。2000年4月,集團的投資銀行旗艦所羅門美邦成功收購寶源投資,建立了一家一流的泛歐洲投資銀行,令花旗集團于歐洲市場的地位更上一層樓。為把零售金融業務推向全球化同時延伸分銷渠道,花旗集團于2000年11月收購Associates First Capital設于15個國家共2,600家分行,成為全球首屈一指的零售金融企業。2001年,為壯大其在墨西哥以至其它拉丁美洲國家的地位及業務表現,花旗集團以逾120億美元收購墨西哥第二大金融機構Banamex。
  歷經近兩個世紀的潛心開拓,花旗集團已經成為全球最大的金融服務機構,資產達1兆美元,于全球雇有二十七萬名雇員,為逾一百多個國家約二億消費者、企業、政府及機構提供品種繁多的金融產品及服務,包括消費者銀行和信貸、企業和投資銀行、保險、證券經紀及資產管理服務。以紅色雨傘為標志的花旗集團旗下的主要品牌包括:花旗銀行、旅行家集團、所羅門美邦、CitiFinancial及Primerica金融服務公司。集團2000年的核心收入達140億美元,2001年收入達146億美元,為全球盈利最高及財政最穩健的公司之一,其股本總值達880億美元(2001年),一般股本回報率為20%。雄厚的資本促使集團能運籌帷幄,順利過渡逆境并于不同的經濟環境中大展鴻圖。在2001年、2002年《商業周刊》評選的全球1000家公司排名中,花旗集團皆名列第5位,在全球金融界中排名第一。

主要業務范圍

  花旗銀行,作為惟一一家推行全球業務策略的銀行, 不單為遍及56個國家的5000萬消費者提供服務,也在近100個國家為跨國、跨區及當地的企業客戶服務。
  除了花旗銀行, 沒有哪家金融機構的業務和資源足以在如此之多的地方,應付如此之多的需要。花旗銀行已成為金融服務的世界品牌。花旗銀行的名稱即意味著服務, 不僅是滿足客戶的需要,更要比客戶預期的做得更好。主要的業務范圍包括:電子銀行業務。通過花旗銀行的電腦, 自動柜員機或花旗電話銀行,在一年365天每天24小時內都可得到安全而便捷的服務。

額度卡業務

  世界范圍內, 花旗銀行的額度卡客戶都可通過花旗銀行發行的額度卡, 或花旗銀行與其他知名機構共同發行的額度卡滿足其消費需求,并適應其不同的財務狀況, 花旗銀行是全球最大的額度卡發行機構。

私人銀行業務

  花旗銀行在32 個國家中從事私人銀行業務的員工可透過銀行的人才、產品及策略網路, 令客戶獲得全球投資組合的第一手資料,花旗銀行協助其尋求投資機會及識別投資風險。

新興市場業務

  花旗銀行在新興市場服務客戶接近100年,源遠流長,并取得了長足的發展。因為花旗銀行就像一家當地商業銀行一樣,持有營業執照,了解當地市場,并擁有訓練有素的當地雇員,配合著跨區域性的優勢向客戶提供世界水準的銀行服務, 這是花旗銀行與眾不同的優勢。

企業銀行業務

  目前,花旗銀行在100多個國家與全球性、區域性和地方性公司客戶進行著合作。花旗銀行在世界各地的市場所涉及的深度和廣度是企業銀行業務的基石。無論是在國內, 還是在世界任何地方,均可得到花旗銀行優質的服務和專業的建議。

跨國公司業務

  花旗銀行同許多著名的跨國公司之間的成功合作,是基于花旗銀行數十年來所積累的銀行業關系和經驗。這些公司大多希望向海外延伸,特別是向新興市場延伸, 因為那裡的消費者和商品市場欣欣向榮。
  花旗銀行在世界各地的深遠發展是最具競爭力的特點。就規模,產品,能力,產業知識和經驗而言, 花旗銀行都比競爭對手領先一步。花旗銀行的目標是將花旗銀行的產品和服務推向全世界。簡而言之, 花旗銀行全球獨一無二的網路可隨時隨地為客戶提供其所需的服務。

花旗大事記

  1812年6月16日,后來發展成花旗銀行的“紐約城市銀行”(City Bank of New York)由紐約州政府特許設立,許可資本(authorized capital)200萬美元,給付資本(paidin capital)80萬美元。同年9月14日,城市銀行在紐約市正式開業,為紐約商人服務。
  1865年,加入新成立的美國國家銀行體系(U.S. national banking system),并更名為“紐約國家城市銀行”(The National City Bank of New York)。
  1894年,成為美國最大的銀行。
  1897年,在美國的主要銀行中,首家設立外國業務部,并開始外幣交易業務。
  1902年,業務拓展到亞洲、歐洲、印度。并在上海、馬尼拉等地設立辦事處。
  1904年,開創旅行支票(traveler’s checks)業務。銀行總部移至華爾街55號,并一直使用到1961年。
  1913年,是紐約聯邦儲備銀行的首要參股人。
  1914年11月10日,在阿根廷布宜諾斯艾利斯設立分行,成為首家在外國設立分行的美國國家銀行。
  1915年,在巴西裡約熱內盧設立辦事處。成為美國有最大海外機構網的國際銀行。
  1918年,收購一家美國的海外銀行“國際銀行”(International Banking Corporation)。
  1919年,成為美國第一家資產超過10億美元的銀行。
  1921年,在美國的主要銀行中,首家采用復利法給儲蓄帳戶(savings account)計息。
  1928年,在美洲的主要銀行中,首家給存款人提供無質押個人貸款(unsecured personal loans)。
  1929年,成為全球最大的商業銀行。并購“農民貸款信托公司”(Farmers’ Loan and Trust Company),并將之更名為“城市銀行農民信托公司”(City Bank Farmers Trust Company)。
  1936年,在紐約市的銀行中,首家開辦不需要最低余額的支票帳戶(checking account)業務
  1939年,在美國以外共有分布于23個國家的100間辦事機構,成為最大的國際性銀行。
  1945年,在一系列戰爭貸款及勝利貸款活動中,售出了56億美元的美國國庫券(U.S. Treasury securities)。
  1955年,更名為“紐約第一國家城市銀行”(The First National City Bank of New York)
  1961年,發明negotiable定期存款(negotiable certificate of deposit)。成立“第一國家城市海外投資公司”(First National City Overseas Investment Corporation)作為海外分支及從屬機構的控股公司(holding company)。位于公園大道399號的新總部大樓建成。
  1962年,在銀行150周年慶之際,更名為較短的“第一國家城市銀行”(First National City Bank)。
  1964年,進軍租賃業務。
  1965年,進軍額度卡業務。
  1966年,在倫敦市場開辦Dollar Certificates of Deposit,是自1888年來,倫敦市場的首家negotiable instrument。
  1967年,開辦花旗銀行的第一張額度卡“第一國家城市簽賬服務”(First National City Charge Service),俗稱“囊闊所有卡”(the "Everything" card)。
  1968年,一家銀行控股公司“第一國家城市股份公司”(First National City Corporation,后更名為Citicorp)成為第一國家城市銀行的母公司。
  1969年,“囊闊所有卡”改制成為“主人簽賬”(Master Charge,后更名為萬事達卡,MasterCard)。
  1974年,第一國家城市股份公司更名為花旗公司(Citicorp),以方便其國際業務。
  1976年,第一國家城市銀行變成“花旗銀行國家協會”(Citibank,N.A.)(N.A.表示National Association)。
  1977年,花旗銀行開建花旗卡銀行中心(Citicard Banking Center),利用花旗卡與自動柜員機(ATM)進行服務。24小時的自動柜員機不再僅是供緊急提現之用,而成為正常業務的一部分。
  1979年,成為全球的首要外幣交易代理。
  1981年,收購“大來額度證”(Diners Club)。
  1982年至1984年間,在加利福尼亞、佛羅裡達、依利諾伊、華盛頓哥倫比亞特區收購儲蓄(Savings)與貸款業務,使花旗集團成為美國最大的銀行控股公司。
  1984年,花旗銀行倫敦分行成為錢伯斯清算公司(CHAPS Clearing Company)的創始成員機構之一。錢伯斯清算公司是僅次于美國Fedwire的全球第二大即時大體結算系統(real-time gross settlement system)。
  1985年,在紐約開辦“直接連入”(Direct Access®)服務,通過個人電腦跟花旗銀行連結。
  1986年,在紐約與香港首次使用觸屏式自動柜員機(touch-screen automated teller machine)。
  1989年,成為抵押額度卡(securitized credit card receivable)的首要發行人。在紐約長島市科特廣場(Court Square)的一座新摩天大樓建成。
  1992年,花旗銀行成為美國最大的銀行。花旗集團的分支機構遍布90多個國家。
  1993年,成為全球最大的額度卡及簽帳卡的發行人與服務提供人。將1980年代收購的各家存款銀行合并,并以“花旗銀行聯邦儲蓄銀行”(Citibank,FSB)之名統一運作。
  1994年,開設俄國第一家外國獨資商業銀行。
  1995年,在闊別45年后,在中國大陸開設第一家具備全面業務的(full­servic)分行,并在越南與南非開設分行。
  1996年,擁有亞洲最多的額度卡。臺灣是美國以外第一個額度卡數量超過100萬張的地區。
  1998年10月8日,花旗公司(Citicorp)與旅行家集團(Travelers Group)雙方的所有屬下合并成為花旗集團股份有限公司(Citigroup Inc.)。花旗銀行繼續保持為花旗集團旗下的強勢品牌。
  2005年7月1日,花旗銀行香港分行轉移至在當地注冊成立的花旗銀行(香港)有限公司。
  2007年4月1日,花旗銀行中國內地分行轉移至在當地注冊成立的花旗銀行(中國)有限公司。
  2007年4月9日,花旗銀行宣布合并臺灣的華僑銀行,并以花旗銀行為存續銀行,華僑銀行為消滅銀行。
  2007年11月27日,阿布扎比投資局以75億美元入股花旗集團4.9%股權成為單一最大股東
  2008年9月29日,收購美國第四大銀行美聯銀行(Wachovia)的業務,花旗將會吸納美聯銀行的3120億美元貸款,但只會承擔不超過420億美元的虧損,成為美國最大的零售銀行,但在10月3日富國銀行0.1991普通股換取1股美聯銀行普通股,折算以每股7美元收購美聯,涉資117億美元,直接宣布花旗的收購方案告吹。

花旗銀行被黑

  2011年6月8日,花旗銀行稱其銀行網站遭到黑客攻擊,黑客能看到21萬北美地區銀行卡使用者的姓名、賬戶和諸如電子信箱等信息。
  花旗銀行并沒有說明其網站(Citi Account Online——客戶能通過該網站管理自己的花旗銀行卡)如何受到攻擊,但表明是在每日偵查中發現了這一問題。據Thursday’s Financial Times最先報道,花旗銀行在上個月初發現這個惡意軟體。
  據花旗銀行稱,銀行卡背面諸如社會保險號、出生日期、銀行卡有效期和三位數密碼等客戶信息并沒有泄露。
  花旗北美零售銀行部門傳播和公共事務主管Sean Kevelighan表示,“花旗銀行已經升級程式以防止此類事件的再度發生。”“為了維護使用者的安全,我們暫時不便公布更多信息。”
  花旗銀行正在聯系這些受影響的客戶。然而,花旗銀行本周四早晨并沒有在首頁上釋放關于該惡意軟體的信息。
  Financial Times報道稱,許多銀行卡客戶是在上周末使用銀行卡被拒之后才得知該惡意攻擊事件,引起了對花旗銀行通知進程的疑問。
  雖然黑客并沒有獲得銀行卡使用者完整的信息,但已獲得的聯系模式已經足夠使惡意攻擊者嘗試通過目標攻擊取得更多的信息。例如信箱地址可以用來傳送“釣魚”信息,索取其他敏感信息。通過潛在地竊取更多身份信息,到最后或足矣進行欺詐行動。
  還可以通過電話進行釣魚攻擊,打電話冒充某個權威機構的工作人員,使受害者相信自己正在與一個正規金融機構的代表通話,并提供一些使用者的敏感信息。
  此外,銀行還發現一些使用者的信息被非法修改,個別使用者名下出現了多個額度卡帳號。這可能造成額度卡資金在使用者不知情的情況下被轉移。
  這件事已經引起了美國金融監管當局的高度關心,聯邦政府正考慮出臺措施加強網路安全。最近一段時期已經有多家美國大公司網站遭遇黑客非法入侵。

花旗企業文化

以人為本

  企業文化的核心花旗銀行自創業初始就確立了“以人為本”的策略,十分注重對人才的培養與使用。它的人力資源政策主要是不斷創造出“事業留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業氛圍,讓員工與企業同步成長,讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。花旗銀行 CEO森地威爾的年薪高達1.52億美元,遙居美國CEO的前列;再以花旗銀行上海分行為例,各職能部門均設有若干副經理職位,一般大學部畢業的大學生工作3年即可提升為副經理,碩士研究生1年就可提升為副經理,收入則是中國同等“職級”的幾倍甚至幾十倍。

客戶至上

  企業文化的靈魂花旗銀行企業文化的最優之處就是把提高服務質量和以客戶為中心作為銀行的長期策略,并充分認識到實施這一策略的關鍵是要有吸引客戶的品牌。經過潛心探索,花旗獲得了成功。目前花旗銀行的業務市場覆蓋全球100多個國家的1億多客戶,服務品牌享譽世界,在眾多客戶眼裡,“花旗” 兩字代表了一種世界級的金融服務標準。

尋求創新

  企業文化的升華在花旗銀行,大至發展策略、小到服務形式都在不斷進行創新。它相信,轉變性與大膽性的決策是企業突破性發展的關鍵,并且如果你能預見未來,你就擁有未來。這就是說,企業必須永無止境、永不間斷地進行創新。

花旗人力資源策略

  花旗集團努力去營造一種工作環境:在這裡,不同的個性被擁抱與贊美,人們能夠被激勵奉獻他們的全部智慧。
  花旗集團正式發起成立了員工網路,為員工提供了一個論壇,關心員工的興趣以及增強他們的專業成長。網路團體針對所有員工開放,建立多樣化意識并支援公司的經營目標,諸如招募優秀的人才、識別市場機會等。如今,花旗集團內部已成立有形形色色的員工組織。花旗集團的全球多樣化辦公室經常視察這些組織,并為他們提供指導與支援。花旗集團正式認可存在于公司中的各種健康的員工網路團體。花旗擁有形形色色的員工組織與網路,分別聚焦在各自不同的領域,包括男同性戀、女同性戀組織,女性組織,工作父母組織等等。其他的各種團體也紛紛建立了起來。認可這些組織與團體促進了花旗的網路建設與教育認知,幫助公司在招聘、市場行銷等方面取得創新與發展。
  “自豪花旗”(Citigroup Pride)
  花旗集團的第一個員工網路組織是“自豪花旗”(Citigroup Pride),組織創立于紐約,在達拉斯、英國設有分之機構,面對所有員工開放。“自豪花旗”的主要目標是培育一種遍及花旗集團的包容性、尊重的環境,讓員工感到在這裡很舒適,而不管性傾向、性別或性表達模式的不同。“自豪花旗”相信為花旗的所有員工創造一個安全、支援性、能干的工作環境能夠吸引最優秀的人才,增加忠誠度,提高生產效率。“自豪花旗”經常組織各種相關活動,例如,與花旗的全球多樣化辦公室聯合,在紐約組織了一個“自豪”月項目。
  C-女人(C-Women)
  C-女人(C-Women)是一個建立于花旗私人銀行的組織,專門支援成員彈性與職業上的需要,通過網路化、領導力技巧論壇,為所有級別的人提供鼓勵、輔導等措施。C-女人擁有很多的主要發言人,許多花旗集團成功的職業女性京城與該組織分享她們的職業生涯經歷
  工作父母網路(Working Parents Network)
  花旗集團的“工作父母網路”(Working Parents Network)于2002年建立,是花旗集團的一個嶄新的員工組織。“工作父母”組織創立的宗旨是與員工分享信息,并為他們更好地平衡工作與家庭生活提供支援。每個月,工作父母網路都會舉行活動或會議。在各種活動上,員工聆聽演講者的演講,題目范圍從為上大學儲蓄,到如何挑選適當的兒童看護服務,無所不包,完全以滿足員工需要為宗旨。
  古早月(Heritage Months)
  在花旗集團美國總部,有幾個月被指定為古早月,來答謝各種組織的成就。在這幾個特殊的月份裡,花旗集團的業務集團被鼓勵舉行各種計畫來教育、建立信念,并慶祝花旗集團員工多樣化的古早。例如,花旗全球合作與投資銀行擁抱西班牙人的古早月(9月15日-10月15日),通過一個由女傳遞者組成的編隊遊行,提供西班牙試的烹調方法,為地方提供在地咖啡等等。
  作為非正式組織,花旗集團內部的各種員工團體為員工溝通提供了寶貴的平臺,為促進花旗集團多元化用人文化建設起到了不容忽視的作用。所以,花旗集團高層對內部員工非正式組織的發展給予相應的支援,指導這些組織為花旗集團全球27萬員工的團隊發展發揮正面作用。
  建立忠誠
  成立于1812年的花旗有著近200年的悠久歷史,形成了穩固的企業文化與良好的企業運營機制。有著良好的用人氛圍,讓員工感覺到自己在不斷地進步。對于那些想在金融界有所成就的人來說,花旗無疑是一個最好的起點,是發展員工的一個最佳平臺。
  即使是那些離開花旗的員工,他們也是最優秀的金融人才。原香港財政司司長梁錦松曾在花旗銀行工作了21年之久,其他諸如巴基斯坦財政部長、比利時財政部長、菲律賓中央銀行行長等許多人士都曾經是花旗集團的員工。
  所以,花旗集團良好的企業文化氛圍吸引著眾多的金融人才留在花旗,學習到寶貴的金融工作的經驗。
  花旗在全球擁有優秀的培訓體系,擁有全球金融界領先的管理模式,金融產品的更新速度非常快,使員工可以學習的非常快,而不是原地踏步。員工有機會與來自全球各地的優秀的金融人士進行交流。所以,雖然花旗在同行業中的收入不是最高(中等偏上),但花旗依靠優秀的培訓體系,公正而高效的激勵機制,良好的企業文化氛圍,以及始終都在創新的精神,無可比擬的學習的環境,讓員工認識到總在不停的學習到新知識,留住員工。
  從另一方面講,那些忠誠度高的員工將得到花旗頻繁的培訓與提升,給他們海外發展的機會,更加增加了他們的忠誠度。

花旗印象

1.花旗的膽略

  當今世界,美國產生了眾多的世界級頂尖公司,可以說是美國市場制度成功的結果。但花旗合并案說明,在制度桎梏現實的時候,只有勇于探索和創新的公司才能在與制度不斷博弈過程中,找到相應的發展道路和有效的方法,才能真正保持和提升公司的可持續競爭力。

2.花旗的策略

  造就花旗成功的策略有很多,但差別化策略是花旗憑借其龐大行銷網路及產品多樣化,最大限度地利用了金融產業的規模經濟、范圍經濟的特點進行寬系列的全球競爭,形成全球性競爭優勢,加大競爭對手進入壁壘和競爭成本的核心武器。

3.花旗的執行力

  相似的策略,無法相似的結果。整合如此龐大而多元化的金融帝國不亞于世界級大戰。人們說維爾的最大功績是以令人難以置信的速度和力量完成了對花旗集團及其無數次收購兼并的整合。花旗的今天印證了那句名言:“沒有執行力,就沒有競爭力”。

花旗集團在中國

  “花旗”銀行是中國人的戲稱,原因是1902年該銀行進入中國時,銀行門上每天都懸掛著一面美國國旗,所以中國人都稱之為“花旗銀行”,100年來習稱至今。
  1902年那花旗銀行為經收“庚子賠款”,賄賂李鴻章進入中國。同年5月,花旗銀行在上海開設了第一個在華分行,標志著美資銀行首次在中國開業。
  如今,花旗銀行已是中國頂尖外資銀行,為客戶提供最廣泛的金融產品。目前,花旗銀行分別在北京、上海、廣州、深圳、大連 天津以及最近才在南京設立企業與投資銀行分行;在上海和北京設立個人銀行營業網點;在廈門和成都設有代表處;中國區總部也設在上海。作為花旗集團在全球100多個國家網路的一部分,花旗銀行是中國最具全球性的外資銀行。
  花旗銀行在中國主要為跨國公司、合資企業、在地企業和個人提供廣泛、多樣的金融服務。花旗銀行通過不斷創新,始終站在行業發展的前沿。
  ● 2003年8月,被Euromoney中國授予"中國最受青睞的外資銀行"和"中國受歡迎的資金管理銀行"
  ● 2004年6月3日,花旗銀行成為首家在華開設財富管理中心 (CitiGold Center) 的外資銀行,花旗財富管理中心在上海新天地落戶開張。
  ● 2004年6月,首批獲得金融延伸產品的外資銀行之一花旗銀行成為首批獲中國銀監會頒發的金融衍生產品業務牌照,在中國開展風險管理和金融衍生業務。
  被《資產》雜志評為2003年"中國最佳外資銀行"。
  ● 2003年6月,花旗銀行成為首家在華推出個人外匯投資產品 "優利帳戶"的外資銀行。
  ● 2003年3月,花旗銀行獲得中國人民銀行、中國證監會和國家外匯管理局的批準,成為在中國首批獲得合格境外機構投資者 (QFII) 托管業務資格的外資銀行之一。
  ● 2004年2月4日,花旗銀行與上海浦東發展銀行合作的首張額度卡發行。這張由上海浦東發展銀行發行的額度卡是中國首張有外資銀行提供技術支援并參與管理的雙幣種額度卡。
  ● 2003 年1月2日,花旗集團和上海浦東發展銀行宣布建立策略聯盟合作伙伴關系,聯手進軍前景廣闊的中國額度卡市場。2002年12月31日,根據雙方協定,花旗集團首期取得上海浦東發展銀行5%的股份。在監管許可的情況下,花旗集團還有可能增持上海浦東發展銀行的股份。
  ● 2002年3月,作為中國首家獨資外資銀行率先獲得向中國國內居民和企業經營外匯業務許可。
  ● 2002年,《亞洲貨幣》雜志資金管理民意調研中,花旗銀行中國和亞洲資金管理服務榮登榜首。
  ● 是上海證券市場B股美元清算的唯一外資銀行以及中國外匯交易中心美元清算的主要銀行。
  ● 花旗集團上海分行和深圳分行分別于1997年和1999年成為首批獲準從事人民幣銀行業務的外資銀行。
  ● 作為中國首家外資銀行,于1999年6月引進全新銀行專業售后服務理念"Citi-Service",從而為客戶提供更為系統和有效的服務;并于2001年成為首家在中國獲得ISO9002的識別證書的*1999年成為中國首家提供完整的國內資金管理系統的外資銀行(針對國內人民幣付款和收款)。
  ● 作為中國首家外資銀行,在1999年7月正式加入上海ATM/POS網路,實現花旗銀行借記卡可在上海約1,500臺自動取款機提款。從而為海外來華投資或旅遊的客商提供莫大的方便。
  ●1994年成為中國首家提供24小時人民幣自動提款和帳戶余額查詢服務的外資銀行。
  社區建設
  花旗集團在中國與當地社區建立了良好的關系,主要在教育、金融教育、小額信貸及可持續發展方面作出了突出貢獻。通過贊助獎學金、組織學術交流項目以及讓員工志愿者教授實用銀行課程,花旗銀行與中國許多重點大學和學院及非政府盈利機構建立了長期合作的關系;同時還通過捐贈等模式,與一些著名非政府機構和非盈利性組織建立了良好的合作關系。其主要社區項目包括:
  ● 2004年11月宣布資助150萬美金幫助建立中國小額信貸促進網路和小額信貸培訓中心,以期支援小額信貸行業在中國持續、深入地發展。
  ● 自1993年以來,花旗集團一直支援中國的高等教育,在中國主要大學設立"花旗銀行獎學金和獎教金",致力于培養中國未來的金融業專業人才。
  ● 拓展與復旦大學管理學院的關系,成立了"復旦–花旗管理研究中心",提供網路遠程教學的必要設施,聘用海內外教授任"花旗座席教授"。
  ● 與中國社會科學院扶貧基金會以及中國其他的機構建立伙伴關系,通過向孟加拉鄉村托拉斯(Grameen Trust)一項為期三年的130萬美元的捐款,支援中國發展小額信貸業務(Microfinance Industry),幫助中國中西部地區的貧困婦女脫貧。
  ● 長期贊助中國人民對外友好協會,對教育培訓、環境保護等計畫提供支援,這些項目均得到了中央政府和社會的極大關心。
  ● 投入支援世界資源研究所在中國一項名為"新風險"的項目。該項目致力于培養中國的可持續發展中小企業。
  ● 資助美國自然保護協會在中國云南省開展的一項能源節省項目,該項目預計在未來5年能降低75%的木燃料消耗。

花旗銀行全國網點

  上海
  企業銀行業務,上海分行
  
 中國上海市浦東陸家嘴金融貿易區
  花園石橋路33號花旗集團大廈
  個人銀行業務,上海分行
  
 中國上海市浦東陸家嘴金融貿易區
  花園石橋路33號花旗集團大廈1樓
  個人銀行業務,上海陸家嘴支行
  中國上海市浦東新區浦東大道1號
  船舶大廈1樓
  個人銀行業務,上海浦西支行
  中國上海市中山東一路19號
  和平飯店北樓1樓
  個人銀行業務,上海新天地支行
  
 中國上海市湖濱路202號
  企業天地商業中心2號樓商鋪單元3
  個人銀行業務,上海古北支行
  中國上海市古北路1078號
  黃金豪園金座1樓102室
  個人銀行業務,上海徐家匯支行
  中國上海市
  肇嘉浜路955-5號
  個人銀行業務,上海中山公園支行
  
 中國上海市長寧路1018號
  龍之夢購物中心底樓1055單元
  個人銀行業務,上海虹口支行
  中國上海市四川北路1500號
  1樓商鋪103單元、8樓803A、806單元
  個人銀行業務,上海亞龍廣場支行
  中國上海市金陵東路500號
  1樓單元S01及B2樓單元S13

上海ATM機網路分布圖

  上海分行
  上海市浦東陸家嘴金融貿易區,花園石橋路33號花旗集團大廈1樓上海陸家嘴支行 上海市浦東新區浦東大道1號船舶大廈1樓上海浦西支行 上海市中山東一路19號和平飯店北樓1樓上海古北支行 上海市古北路1078號黃金豪園金座1樓102室上海徐家匯支行 上海市肇嘉浜路955-5號上海中山公園支行 上海市長寧路1018號龍之夢購物中心底樓1055 單元上海虹口支行 上海市四川北路1500號1樓商鋪103單元上海亞龍廣場支行 上海市金陵東路500號1樓單元S01及B2樓單元S13上海新天地支行 上海市馬當路222弄1-6號華府天地裙房F單元浦東軟體園 上海市郭守敬路498號久光百貨 上海市南京西路1618號久光百貨地下一層超市正大廣場 上海市浦東陸家嘴西路168號 正大廣場底樓正門門廳虹橋機場 上海虹橋機場T2航站樓國內出發區浦東華潤時代廣場 上海市浦東張楊路500號華潤時代廣場一層金橋碧云社區體育休閑中心 上海市藍天路600號金橋碧云體育休閑中心南門西郊百聯 上海市長寧區仙霞西路88號西郊百聯購物中心一層來福斯廣場 上海市西藏中路268號來福斯廣場商場地下一層虹橋國際珍珠城 上海市長寧區虹梅路3721號 (近延安西路)淮海時代廣場 上海市淮海中路99號大上海時代廣場B1樓(中庭東面的自動扶梯下)浦東大拇指廣場 上海市浦東新區芳甸路199 號虹橋百盛 上海市長寧區遵義路100號虹橋百盛一樓騰飛廣場 上海市天鑰橋路333號(靠近南丹路,附近有星巴克)十六鋪面料城 上海市黃浦區東門路168號十六鋪面料城三樓(近3樓自動扶梯邊)瑞安廣場 上海市淮海中路333號瑞安廣場一樓(近太平洋百貨淮海店)世貿商城 上海市延安西路2299號世貿商城大堂 (近星巴克)五角場百聯又一城 上海市凇滬路8號上海百聯又一城購物中心地下一層漕寶路全家超市 上海市漕寶路36號(近上海第八人民醫院)淮海中路(近H&M) 上海市淮海中路645號101室地塊上海浦東機場 上海市浦東新區迎賓大道6000號浦東國際機場T1,T2三縱三橫 上海市捷運人民廣場 上海市捷運一號線人民廣場站換乘大廳ATM服務區北京
  企業銀行業務,北京分行
  中國北京市西城區武定侯街6號
  卓著中心十六層至十八層
  個人銀行業務,北京分行
  中國北京市西城區武定侯大街6號
  卓著中心一層101單元
  個人銀行業務,北京長安支行
  
 中國北京市建國門內大街7號
  光華長安大廈座101室
  個人銀行業務,北京中關村支行
  中國北京市海淀區北四環西路58號
  理想國際大廈首層0405室
  個人銀行業務,北京嘉裡中心支行
  
 中國北京市朝陽區光華路一號
  嘉裡中心商場首層109-110單元
  個人銀行業務,北京陽光上東支行
  
 中國北京市朝陽區東四環北路6號
  陽光上東中環商業廣場底樓單元
  個人銀行業務,北京昆侖支行
  中國北京市朝陽區新源南路甲2號,
  個人銀行業務,北京盈科中心支行
  
 中國北京市朝陽區工體北路甲2號
  盈科中心商場一層109單元
  廣州
  企業銀行業務,廣州分行
  中國廣州市天河北路233號
  中信廣場7201-7202室
  個人銀行業務,廣州財富廣場支行
  中國廣州市天河區體育東路118號
  財富廣場101室
  個人銀行業務,廣州環市東支行
  中國廣州市環市東路326號
  亞洲國際大酒店一樓
  天津
  
 企業銀行業務,天津分行
  
 中國天津市和平區南京路189號
  津匯廣場寫字樓18層1801室
  個人銀行業務,天津分行
  天津市和平區南京路189號
  津匯廣場1號樓102/1810室
  個人銀行業務,天津濱海支行
  天津市天津開發區第三大街21號
  財富星座23單元一樓和二樓 
  重慶
  企業銀行業務,重慶分行
  中國重慶市渝中區青年路38號
  國貿中心18樓1至3單元及12單元,400010
  電話:(8623)63106395
  傳真:(8623)63106312
  個人銀行業務,重慶分行
  中國重慶市渝中區中華路185號
  國貿中心1樓,189號國貿中心2樓,400010
  電話:(8623)63106395
  傳真:(8623)63106361
  廈門
  企業銀行業務,廈門代表處
  中國福建省廈門市鎮海路12號-8
  廈門假日皇冠海景大酒店208室
  深圳
  企業銀行業務,深圳分行
  中國廣東省深圳市深南中路1093號
  中信城市廣場中信大廈9樓
  個人銀行業務,深圳深業支行
  中國廣東省深圳市深南東路5045號
  深業中心1樓(圖書城旁)
  個人銀行業務,深圳福田支行
  
 深圳市福田區
  益田路免稅大廈105號商鋪
  個人銀行業務,深圳南山支行
  
 中國深圳市南山區南海大道2748號
  南山書城一樓大堂北區
  成都
  企業銀行業務,成都分行
  中國四川省成都市人民南路一段86號
  城市之心30樓A-E單元
  個人銀行業務,成都分行
  
 中國四川省成都市人民南路一段86號
  城市之心1樓101單元
  杭州
  企業銀行業務,杭州分行
  中國杭州市慶春路118號
  嘉德廣場十三樓A,B,G 單元
  個人銀行業務,杭州分行
  中國杭州市慶春路118號
  嘉德廣場一樓商鋪
  個人銀行業務,杭州黃龍支行
  
 杭州市杭大路15號
  嘉華國際商務中心一層109-110單元
  大連
  個人銀行業務,大連分行
  中國遼寧省大連市中山區中山廣場2號
  1首層
  貴陽
  個人銀行業務,貴陽分行
  中國貴州省貴陽市富水南路31號
  恒豐一品首層
  南京
  個人銀行業務南京分行
  中國江蘇省南京市白下區漢中路2號
  金陵飯店一樓

花旗集團董事會

  C. Michael Armstrong
  休斯(Hughes)、美國電話電報(AT&T)及Comcast公司,退任主席
  Alain J.P. Belda
  美國鋁業股份有限公司,主席與首席執行長
  George David
  聯合技術公司(United Technologies Corporation1),主席與首席執行長
  Kenneth T. Derr
  雪佛龍股份有限公司,退任主席
  John M. Deutch
  麻省理工學院,教授
  Roberto Hernández Ramírez
  墨西哥國家銀行(Banco Nacional de Mexico),主席
  Ann Dibble Jordan
  顧問
  Dudley C. Mecum
  Capricorn控股有限責任公司(Capricorn Holdings LLC),常務董事
  Anne Mulcahy
  施樂(Xerox)公司,主席與首席執行長
  Richard D. Parsons
  時代華納,主席與首席執行長
  Charles Prince
  花旗集團,首席執行長
  Judith Rodin
  洛克菲勒基金會,總裁
  Robert E. Rubin
  花旗集團,行政委員會主席與主席辦公室成員
  Franklin A. Thomas
  TFF Study Group,顧問
  Sanford I. Weill
  花旗集團,主席
  Robert B. Willumstad
  花旗集團,總裁與首席營運長(Chief Operating Officer)
  Gerald R. Ford閣下
  榮譽董事。美利堅合眾國卸任總統。
  主要競爭對手
  美洲銀行(Bank of America)
  摩根大通(J.P. Morgan Chase)
  匯豐集團(HSBC)
  德意志銀行(Deutsche Bank)
  大中華地區
  中國大陸(China – Mainland)
  北京(Beijing)
  廣州(Guangzhou)
  上海(Shanghai)
  深圳(Shenzhen)
  天津(Tianjin)
  成都(Chengdu)
  香港(Hong Kong)
  金鐘(Admiralty)
  銅鑼灣(Causeway Bay)
  中環(Central)
  紅磡(Hunghom)
  觀塘(Kwun Tong)
  美孚(Mei Foo)
  旺角(Mongkok)
  北角(North Point)
  沙田(Shatin)
  尖沙咀(Tsim Sha Tsui)
  荃灣(Tsuen Wan)
  屯門(Tuen Mun)
  灣仔(Wanchai)
  元朗(Yuen Long)
  澳門(Macau)
  臺灣(Taiwan)
  板橋 (Banciao)
  新竹(HsinChu)
  高雄(Kaohsiung)
  臺中(Taichung)
  臺南(Tainan)
  臺北(Taipei)
  桃園(TaoYuan)
  亞洲及太平洋地區
  澳大利亞(Australia)
  巴林 (Bahrain)
  孟加拉國(Bangladesh)
  汶萊 (Brunei Darussalam)
  關島(Guam)
  印度(India)
  印度尼西亞(Indonesia)
  日本(Japan)
  韓國(Korea,Republic of)
  馬來西亞(Malaysia)
  阿曼 (Oman)
  巴基斯坦(Pakistan)
  菲律賓(Philippines)
  沙烏地阿拉伯(Saudi Arabia)
  新加坡(Singapore)
  斯裡蘭卡(Sri Lanka)
  泰國(Thailand)
  阿拉伯聯合大公國(United Arab Emirates)
  越南(Vietnam)
  歐洲
  比利時(Belgium)
  捷克(Czech Republic)
  法國(France)
  德國(Germany)
  希臘(Greece)
  匈牙利(Hungary)
  義大利(Italy)
  波蘭(Poland)
  俄國(Russia)
  西班牙(Spain)
  土耳其(Turkey)
  英國(United Kingdom)
  拉丁美洲
  阿根廷(Argentina)
  巴哈馬(Bahamas)
  巴西(Brazil)
  智利(Chile)
  哥倫比亞(Colombia)
  多米尼克(Dominican Republic)
  墨西哥(Mexico)
  巴拿馬(Panama)
  秘魯(Peru)
  玻多利格(Puerto Rico)
  烏拉圭(Uruguay)
  委內瑞拉(Venezuela)