支付寶


支付寶LOGO 支付寶(alipay)最初作為淘寶網公司為了解決網路交易安全所設的一個功能,該功能為首先使用的“第三方擔保交易模式”,由買家將貨款打到支付寶賬戶,由支付寶向賣家通知發貨,買家收到商品確認后指令支付寶將貨款放于賣家,至此完成一筆網路交易。支付寶于2004年12月獨立為浙江支付寶網路技術有限公司,是阿裡巴巴集團的關聯公司。支付寶公司于2010年12月宣布使用者數突破5.5億。2011年8月24日,京東商城全面停用支付寶。2011年9月5日,支付寶收購安卡支付打算深度拓展跨境業務。
公司名稱: 支付寶(中國)網路技術有限公司
外文名稱: Alipay
總部地點: 杭州市萬塘路
成立時間: 2004年12月
經營范圍: 提供線上支付解決方案
公司性質: 民營

平臺發展歷史

簡介

  支付寶(中國)網路技術有限公司是國內領先的獨立第三方支付平臺,是由阿裡巴巴集團CEO馬云先生在2004年12月創立的第三方支付平臺,是阿裡巴巴集團的關聯公司。支付寶致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的線上支付解決方案。   支付寶公司從2004年建立開始,始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保使用者線上支付的安全,同時讓使用者通過支付寶在網路間建立起相互的信任,為建立純凈的網際網路環境邁出了非常有意義的一步。   支付寶提出的建立信任,化繁為簡,以技術的創新帶動額度體系完善的理念,深得人心。在六年不到的時間內,為電子商務各個領域的使用者創造了豐富的價值,成長為全球最領先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月,支付寶注冊使用者突破5.5億,日交易額超過25億元人民幣,日交易筆數達到850萬筆。   支付寶創新的產品技術、獨特的理念及龐大的使用者群吸引越來越多的網際網路商家主動選擇支付寶作為其線上支付體系。   除淘寶和阿裡巴巴外,支援使用支付寶交易服務的商家已經超過46萬家;涵蓋了虛擬遊戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。這些商家在享受支付寶服務的同時,還是擁有了一個極具潛力的消費市場。   支付寶以穩健的作風、先進的技術、敏銳的市場預見能力及極大的社會責任感,贏得了銀行等合作伙伴的認同。目前國內工商銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發銀行等各大商業銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機構均與支付寶建立了深入的策略合作,不斷根據客戶需求推出創新產品,成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。

經營狀況

  支付寶2010年3月14日,支付寶又宣布其使用者數正式突破3億,這是國內第三方支付公司使用者數首次達到3億規模。此前的2009年7月6日,國內最大的獨立第三方支付平臺支付寶(中國)網路技術有限公司(下稱支付寶)宣布其使用者數正式突破2億大關。 左圖為即時到帳圖示!   資料顯示,支付寶使用者呈現消費能力旺盛與年輕化的兩大特點。2008年支付寶使用者人均交易金額同比增加32.6%,此資料遠高于國內城鎮居民人均消費性支出增速。同時,21-35歲的支付寶使用者占了整體使用者的83%,該部分群體具有較高消費能力,樂于嘗試新事物,有望帶動消費者通過支付寶實現更多套用。   支付寶統計表明,2008年國內一線城市使用者的同比成長達到112.23%,而抽樣的23個基層城市使用者成長率更高達227.88%。以地域成長情況來看,湖北省成長勢頭尤其明顯,全年新增會員數為413萬人,超過前4年的總量,2008年的使用者成長量是2007年成長量的400%。支付寶認為未來的使用者成長將由廣大的基層區域帶動,這也將從根本上推動電子支付業的發展。   以注冊使用者地區分布來看,位居前五的省市分別為廣東、浙江、江蘇、北京、山東、上海。廣東以高達1500萬的注冊使用者無可爭議地成為支付寶使用者最多的省份。   據支付寶公布的最新資料顯示,目前有多達46萬家國內獨立電子商務企業使用支付寶作為網路支付工具,由此實現了日交易筆數峰值400萬筆,日均交易峰值達7億元的交易規模。而支付寶合作商戶也進一步涵蓋了包括服裝、電子、機械、家居、文化等在內的幾乎所有已套用電子商務的產業領域。   從統計資料來看,支付寶商戶分布排名為:廣東、北京、上海、浙江、江蘇。按商戶交易量來看,則北京市獨占鰲頭,之后分別為上海、浙江、江蘇、廣東。   支付寶是全球最大電子商務公司阿裡巴巴集團的關聯公司,定位于電子商務支付領域,支付寶使用者數首次達到1億是在2008年8月底,從其2003年10月首次在淘寶出現到積累1億使用者,期間花去了近5年時間。但從1億使用者成長到2億使用者,支付寶僅僅花了10個月,而從2億成長到3億,只花了9個月。   支付寶的飛速發展則跟中國網民數和網路經濟的高速成長密不可分。據中國網際網路絡信息中心(CNNIC)釋放的資料,截至2009年5月,中國網民總數達到了3.2億,自2008年2月之后一直保持全球第一的位置。而支付寶使用者數占到了網民總數的62.5%,每10個網民中就有6個支付寶使用者。更為重要的是這一市場仍在快速成長。在網民數達到3.2億后,有分析機構預測,中國網民突破6億可能只需要2年多時間。易觀國際分析師曹飛表示,易觀國際研究支付寶的使用者發展路徑認為,在使用者數達到1億規模后,支付寶實際上已經成為網際網路的基礎套用之一,從1億使用者到2億使用者間超乎想象的發展速度是馬太效應在網上支付市場的再次體現。

品牌影響

  支付寶交易是網際網路發展過程中一個創舉,也是電子商務發展的一個裡程碑。支付寶品牌以安全、誠信贏得了使用者和業界的一致好評。支付寶被評為2005年網上支付最佳人氣獎、2005年中國最具創造力產玉樹地震捐款通道品、2006年使用者安全使用獎;同時支付寶也在2005年中國網際網路產業調查中獲得“電子支付”第一名,名列中國網際網路產業品牌50強以及2005年中國最具創造力企業稱號。2006年9月,在中國質量協會使用者委員會及計世資訊主辦的“2006年中國IT使用者滿意度調查”中,支付寶被評為“使用者最信賴網際網路支付平臺”。另外,支付寶還獲得“2006卓越表現獎之創新產品獎”和“2006年中國IT十佳市場策劃”等多項殊榮。支付寶歷年所獲獎項有:   2011年   5月26日獲得央行識別的“非金融機構電子支付牌照”識別。   2009年   2008最受浙江網民喜愛的浙江10大電子商務網站及浙江網站Top50   2009年4月,支付寶榮獲浙江省網際網路協會&春回燕歸組委會評出的“2008最受浙江網民喜愛的浙江10大電子商務網站及浙江網站Top50”稱號。2009年3月,支付寶榮獲賽迪顧問股份有限公司評出的“2008-2009中國第三方支付年度成功企業”稱號。2009年1月,支付寶榮獲杭州高新技術產業開發區(濱江)勞動和社會保障局頒發的“勞動保障誠信企業”獎。   2008年   中國電子商務協會于1月23日在京召開了“中國電子金融發展年會”,支付寶榮獲全國“使用者喜愛第三方支付品牌”榮譽稱號。支付寶榮獲由中國網際網路協會主辦的2008中國網際網路大會“中國網際網路行業自律貢獻獎”。   支付寶榮獲由《網際網路周刊》舉辦的“中國改革開放三十年&網際網路商業?創新改革大盤點暨中國改革開放三十年‘商業創新名人榜’之“最具行業貢獻企業”獎。2008年12月,第四屆中國商業思想論壇舉辦,支付寶(中國)網路技術有限公司力拔 2008 中國最佳商業模式頭籌,名列十個最佳商業模式第一位。   2008中國保險企業優秀支付解決方案提供商   2008年5月,支付寶獲得“2008中國保險企業優秀支付解決方案提供商”的稱號。   2007年   2007年度中國遊戲產業優秀服務商第一名   2008年1月,由新聞出版總署、信息產業部支援組織,中國出版工作者協會主辦的“第四屆中國遊戲產業年會”在蘇州國際博覽中心召開。支付寶榮獲2007年度中國遊戲產業優秀服務商第一名。    由《電子商務世界》雜志主辦的“2007 年(第三屆)中國電子支付高層論壇中,支付寶獲得“電子支付行業最佳人氣獎”。   2007年1月,支付寶公司被中國電子商務協會授予“中國優秀電子支付企業”稱號。   2006-2007年度中國網際網路市場年度成功企業   2007年1月,由中國電子信息產業研究院主辦、賽迪顧問承辦的“2007中國網際網路市場年會”在北京召開,支付寶公司被評為“2006-2007年度中國網際網路市場年度成功企業”。   2006年   2006年12月,由《財經時報》、《財經文畫》主辦的第四屆“中國IT十大財經人物暨十佳市場策劃”評選正式揭曉,支付寶被評為“2006年中國IT十佳市場策劃”   2006年11月,由中國經營報主辦的“2006企業競爭力評選”活動揭曉,支付寶獲得2006卓越表現獎之創新產品獎,并且是獲獎十大企業中唯一一家國內網際網路公司。 使用者最信賴網際網路支付平臺 網際網路支付平臺服務滿意度第一   2006年9月,在2006年中國IT使用者滿意度調查中,被評為“使用者最信賴網際網路支付平臺”和“網際網路支付平臺服務滿意度第一”。   2006年“中國電子支付高層論壇”中評為使用者安全使用獎。   2005年   2005年獲得《電子商務》頒發的網上支付最佳人氣獎。   2005年由21世紀經濟報道和21世紀商業評論聯合發起的“中國創造獎”評選活動中被評為中國最具創造力產品。 2005年在由中國網際網路協會主辦的中國網際網路產業調查中獲得“電子支付”第一名,名列中國網際網路產業品牌50強以及2005年中國最具創造力企業稱號。

平臺使用

申請賬號

  登錄支付寶網站   1.進入支付寶網站點擊“注冊”按鈕,如果圖片有不顯示的,請重新整理一下。   2.輸入注冊信息,請按照頁面中的要求如實填寫,否則會造成您的支付寶賬戶無法正常使用。注意:支付寶賬戶分為個人和公司兩種類型,請根據自己的需要慎重選擇賬戶類型。公司類型的支付寶賬戶一定要有公司銀行賬戶與之匹配。   3.正確填寫了注冊信息后,點擊"確認注冊",支付寶會自動傳送一封激活郵件到您注冊時填寫的信箱中,   4.登錄信箱,點擊郵件中的激活連結,激活您注冊的支付寶賬戶 ,   5.激活成功,支付寶注冊成功,即可體驗網上安全交易的樂趣。   登錄淘寶網站   1.進入淘寶網主頁后,點擊淘寶首頁右上角藍色字型的"免費注冊",頁面顯示新會員注冊頁面,根據提示填寫基本信息,包括:會員名、密碼、信箱等信息,其中*號為必填項目。   2.淘寶激活以后,系統會自動生成一個支付寶賬戶,點擊"登錄支付寶",激活您注冊的支付寶賬戶。   3.或者登錄淘寶的注冊信箱,點擊郵件中的激活連結,激活您注冊的支付寶賬戶。   4.點擊激活連結,進入支付寶網站頁面,輸入與注冊淘寶賬戶時設定的登錄密碼,點擊登錄。   5.輸入注冊信息,請按照頁面中的要求如實填寫,否則會造成您的支付寶賬戶無法正常使用。   6.點擊"儲存并立即啟用支付寶賬戶"以后即激活成功。   購物步驟   第一步:注冊并實名識別   第二步:支付寶充值   第三步:拍下“寶貝”   第四步:收取“寶貝”   第五步:確認收取“寶貝”,確認付款

注意事項

  1.你必須注冊成為支付寶的使用者,并保持支付寶賬戶有足夠的現金(可以通過網銀充值實現); 2、如果你沒有支付寶賬戶,支付寶目前提供各大銀行的網上支付功能; 3、你在支付寶網站上購物,選擇網上支付,然后選擇支付寶支付即可,支付成功后支付寶就立即發貨,在你收到商品的,需要在支付寶上確認您收到商品,同時給予賣家評估; 4、收到商品后根據運輸模式(快遞、平郵還是EMS)到達一定期限后,如果沒有確認付款,貨款會自動打入賣家的賬戶; 5、使用支付寶支付,對消費者來說,目前都不需要任何的手續費。(非淘寶交易,每月超過5000元后,要收取小額的手續費)   使用安全說明:    1.遵循支付寶平臺的本身規則與流程。2.謹慎接收交易方發來的連結和檔案。3、加強安全意識,安裝專業的殺毒軟體,保持上網環境安全。4、建議使用支付寶的安全產品,強烈建議使用支付寶卡通、數位證書、支付盾等;或安裝一些免費的上網安全工具,定期為電腦進行漏洞修復、木馬查殺。5、最后遇到釣魚就要第一時間向員警機關報案,支付寶會全力配合幫助使用者挽回使用者的損失。在安全案頭中使用支付寶的方法提供安全案頭服務產品有:卡巴斯基安全部隊,但是該產品過于龐大,設定復雜,介面不太友好,故推薦Prayaya V3安全案頭產品,該產品天生就具有系統隔離,環境隔離的功能,能夠在你電腦上隔離出來一個安全的交易環境.在該環境下你的所有操作都是安全的.產品是支付寶官方推薦產品.   常見騙術   騙術一:以低價為誘餌行騙。   騙術二:賣家利用“即時到賬”交易行騙。   騙術三:木馬病毒植入。   騙術四:最常見的簡訊詐欺,例如“恭喜您,在XXXX活動中,得了XXX二等獎,請回復您的農行賬號以及網銀密碼”騙取銀行密碼。   騙術五:利用會員名,對交易對方造成誤導。   騙術七:以客戶服務的名義行騙。   騙術八:利用釣魚網站行騙。

主要產品

  支付寶實名識別”服務   “支付寶實名識別”服務是由支付寶(中國)網路技術有限公司提供的一項身份識別服務。支付寶實名識別同時核實會員身份信息和銀行賬戶信息。通過支付寶實名識別后,相當于擁有了一張網際網路身份證,可以在淘寶網等眾多電子商務網站開店、出售商品。增加支付寶賬戶擁有者的額度度。   支付寶實名識別的類型:個人類型和公司類型,無論是個人類型還是公司類型通過支付寶實名識別后都會帶有相應的標志。   支付寶識別費用:支付寶識別是不收費的。   支付寶卡通   支付寶卡通”將您的支付寶賬戶與銀行卡連通,不需要開通網上銀行,就可直接在網上付款,并且享受支付寶提供的“先驗貨,再付款”的擔保服務。“支付寶卡通”的特點:   1.輸入支付密碼立刻充值或支付,不需開通網上銀行。   2.自動幫您完成實名識別,即刻可以成為收款賬戶。   3.一個支付寶賬戶可以綁定多個銀行和多張銀行卡。   4.在支付寶網站隨時查詢銀行卡內余額。   5.即時提現,真正零等待。   卡通是支付寶與工、建、招等超過50家銀行聯合推出的一項網上支付服務。輸入支付寶密碼就可以完成付款,不需要登錄網上銀行。即時提現,真正零等待。辦理成功即可在淘寶網馬上開店。   數位證書   支付寶數位證書是由支付寶通過與員警部、信息產業部、國家密碼管理局等機構識別的權威機構合作,采用數位簽名技術,頒發給支付寶客戶用以增強支付寶客戶賬戶使用安全的一種數位憑證,并根據支付寶客戶身份給予相應的網路資源訪問許可權。   支付盾   支付盾是支付寶公司推出的安全解決方案。支付盾(天威)是聯合第三方權威機構天威誠信一起推出的安全產品。   它是具有電子簽名和數位識別的工具,保證了您在網上信息傳遞時的保密性、唯一性、真實性和完整性。   支付盾是酷似一面盾牌,時刻保護著您在支付寶上操作的資金和賬戶安全。

支付模式

  支付寶余額    當支付寶賬戶中有余額時,直接輸入支付密碼用余額支付。   支付寶卡通   讓你的銀行卡與支付寶賬戶合二而一,從此無需在付款時再登錄網銀,只需輸入支付密碼,即可輕松用銀行卡上余額完成支付,同時避免網銀密碼外泄風險,就像刷卡一樣安全、方便!支援全國37家銀行。   附加功能:   實現即時提現功能,真正零等待 自動幫您完成支付寶識別,收款、開店兩不誤   網上銀行    使用支付寶付款時,您可以自由選擇任一銀行的網銀進行支付。支付寶支援全國14家主流銀行網銀,總有一家適合您!   額度卡支付    無需排隊辦理網上銀行,只要為您的額度卡開通網上支付功能,即可在使用支付寶付款時選擇額度卡支付,擺脫網銀限額束縛,暢享大額支付的便捷。更有手機號碼驗證、身份證號碼驗證、以及支付寶全程加密三重保護,捍衛您的賬戶安全。現在已支援5家銀行   國際卡支付   支付寶支援香港發行的帶有VISA/MasterCard標志、開通3D識別的額度卡,只需在付款時登入相應網銀,即可享受購物樂趣!   消費卡    無需開通網銀,只要擁有一張百聯OK卡就可以給支付寶充值進行網上購物了!   網點支付   沒有網銀?擔心網咖不安全?沒關系,支付寶全國3萬個線下網點讓您突破網際網路限制,線上下網點即可輕松充值、付款。您可以在中國郵政、連鎖便利店的拉卡拉終端、連連支付空中充值店使用現金或銀行卡購買支付寶充值碼,或為網上交易的訂單直接付款。   貨到付款    沒有網銀?不想在烈日炎炎下到處奔波?支付寶貨到付款讓您在家“坐享其成”。只需在拍下商品后選擇貨到付款功能,即可等待物流公司送貨上門,驗貨完畢后將款項當面交付,輕松完成交易。(注:該服務僅限淘寶網指定店鋪使用)   郵政付款   中國郵政和支付寶共同推出的支付模式,無須開通網上銀行,您只需到郵政柜臺辦理“郵政網匯e業務”就可以給支付寶賬戶充值。或者辦理“郵政代收業務”直接完成支付寶交易付款。

轉賬服務

  支付寶轉賬產品包括我要付款、我要收款、找人代付、代充、代扣、送禮金、交房租、AA收款8項產品,力求為使用者提供一個安全快捷的轉賬平臺。   我要付款   是支付寶提供的付款產品,基于您對交易對方的信任,自愿付款給對方,當你您點擊“我要付款”,款項就馬上到達對方支付寶賬戶。每個支付寶識別賬戶有10000元的免費轉賬額度、每日可轉賬2000元,同時,若安裝了數位證書,可將每日轉賬額度免費提升至20000元。   我要收款   是通過支付寶向另一位使用者發起的收款產品,只要對方有信箱就可以向他(她)發起收款,對方付款后,款項將直接到您的支付寶賬戶中。每個賬戶每日可發起21筆收款,每筆金額不超過2000元。   找人代付   是指當您在網上購買商品后,可以找別人幫您完成網上付款。目前“找人代付”已支援82家商戶,包括淘寶網、京東商城、蘋果官網等購物網站。   代充   是您可以幫其它支付寶賬號充值的產品。為保證您的資金安全,每日只可以為同一個賬戶充值3次,每筆不超過500元。   代扣   是指支付寶根據您設定的付款理由、付款金額、付款時間等信息,自動幫您付款的產品。開通代扣后,支付寶會為您自動扣款并及時通知您。   送禮金   是支付寶付款產品的一種,您只需有朋友的信箱或手機號碼,立刻就可以給他(她)送禮金。   交房租   是支付寶付款產品的一種,只需要房東的信箱或手機號碼,就可以隨時隨地給房東付房租,方便快捷。   AA收款   是支付寶收款產品的一種,當朋友一起聚餐聚會后產生了費用,可以用AA收款向與會者發起收款,只需要朋友名字,就可以輕松建立收款,把連結用QQ、微博、MSN發出去,即可把款項收回。   收款主頁   支付寶最近推出了一個針對個人收款的新功能,現在可以免費申請收款主頁,以后收款可以直接將主頁連結傳送過去,對方可以在收款主頁上直接付款,同時你收到款后也會收到Email和簡訊通知。 申請頁面:   值得一提的是,收款主頁的XXX要求為4-15個字元,由于新功能剛剛推出,還有不少詞可選,還沒有開通的朋友快出手了。   收款主頁上只顯示你的姓名和注冊時間以及是否為實名識別使用者,支付寶帳戶和手機都進行了省略處理。這對于需要長期收款的個人使用者是相當方便的,在你的網店、部落格掛上付款連結后客戶即可直接進入付款,方便很多。

生活助手

  網路24小時還款、支援跨行、跨地區、且全過程免手續費的特點更是受到使用者青睞。使用者登錄支付寶后選擇需要還款的銀行即可開始還款。根據相關部門的規定,額度卡內的錢以及充值到支付寶的余額不能用于還款,而如果使用支付寶還款失敗,錢會在3-5天內退回到原卡,同時支付寶還提供了每月簡訊提醒功能,及時將還款提醒傳送到使用者手機、信箱和旺旺,避免錯過還款日造成損失。   支付寶額度卡還款功能目前已經支援招行、中行、交行、廣發、工行、農行、建行、平安、華夏、浦發、興業、深發展、寧波、中信銀行等14家銀行額度卡,使用者可以使用多達17家銀行的網上銀行和53家銀行的支付寶卡通給這些額度卡還款,還款資金最快可在還款當日到賬,方便快捷。   繳費水費、電費、煤氣費、固話通訊費等公共事業費用的繳費問題通過銀行或者相關公共事業單位的門市完成,對使用者造成不小的困擾。   支付寶建立支付寶公共事業繳費平臺,利用網際網路進行公共事業一站式繳費服務,它通過銀行與繳費單位建立連線,支援更多地區和種類的繳費項目。   使用者可以通過電腦、手機輕松完成水費電費煤氣費通訊費費等日常繳費, 同時,產品對于未注冊支付寶帳號的使用者也可以使用,對國內其他地區的服務也在陸續開通之中。   支付寶還將提供:賬單自動提醒、賬單自動代扣、打電話完成繳費等更豐富和人性化的服務,同時也將繼續新增如養路費、行政代收費、學費、有線電視費等各種公共事業費用繳費,真正打造 “生活,因支付寶而簡單!” 的網路時代生活理念。   支付寶個貸還款套用已悄然上線,首個接受還貸的銀行為光大銀行。通過這一套用,使用者可在支付寶還房貸、車貸以及個人其他貸款,且免除跨行還款手續費用。據了解,這項創新金融套用已面向全國光大銀行使用者開放。

重大事件

京東停用

  2011年8月24日,京東商城釋放公告稱與支付寶合作已到期,今后消費者在京東商城無法通過支付寶賬號進行登錄、訂單支付及使用支付寶紅包等服務。如果使用者曾使用支付寶賬號登錄京東商城,并仍想繼續使用原賬號的余額、積分等信息,可通過傳送郵件索取。在全面停用支付寶以后,京東商城可接受銀聯線上支付,以及財付通、快錢、嗖付等第三方支付平臺。   京東商城首席執行官劉強東2011年5月表示京東商城每年要多付出500至600萬元,因此停止與支付寶的合作,并推出與銀聯合作的支付系統。支付寶方面并未否認費用高于其他支付平臺,僅表示“尊重并理解京東商城的決定”。

支付牌照

  2011年5月26日,中國人民銀行向支付寶(支付寶(中國)網路技術有限公司)頒發國內第一張《支付業務許可證》,是國內獲得第三方支付牌照的首批27家企業之一。   2011年3月支付寶首個社區行銷工具微客正式上線,該工具定位于為商家提供基于SNS的支付與行銷模式。即商家通過微客釋放優惠券,使用者可使用支付寶完成購買,款項歸屬于公益項目,形成社區+支付+行銷+公益的融合。

股權變更

  為了確保支付寶能夠取得第三方支付執照,從而在國內能夠持續經營,阿裡巴巴集團管理層采取了相應措施,以確保符合中國相關法律的要求。   在過去的三年中,就國家對第三方支付相關規定的細化和調整,及其對第三方支付行業的影響,包括所有權結構方面的影響,阿裡巴巴集團董事會一直有著持續的討論和溝通。事實上,在2009年7月召開的董事會上,阿裡巴巴集團董事會討論并確認了支付寶的70%股權已轉入一家獨立的中國公司。   在溝通過程中,阿裡巴巴集團管理層一直堅守三個原則:必須確保百分之百地合乎中國政府現行法律法規,必須百分之百地透明,必須保持公司的安全、健康、穩健的可持續發展。   阿裡巴巴集團管理層為了遵循相關法律法規所采取的行動,不僅是為了確保支付寶公司的持續經營,也是為了維護公司和股東的利益。作為電子商務支付平臺,支付寶公司合法規范的持續經營,對保護和提升包括淘寶網在內的阿裡巴巴集團的公司價值至關重要。   支付寶股權問題雙方正在展開談判   2011年5月16日,此前沖突激烈的阿裡巴巴與雅虎突然支付寶馬云談轉移支付寶股權釋放聯合聲明,稱雙方正在并將致力于推進談判,解決圍繞著支付寶的問題,似乎預示著支付寶的股權之爭將出現轉機。然而,在最終的結果確定之前,雙方都拒絕就此作進一步的說明。   16日,阿裡巴巴和雅虎聯合釋放一簡短的英文聲明,稱阿裡巴巴集團與其主要股東雅虎和軟銀正在并致力于推進談判,以符合所有股東利益的模式,盡快解決當前關于支付寶的問題。“目前談判的內容確實不便透露。”16日,記者與阿裡巴巴及支付寶方面的負責人取得聯系,他們均表示目前對于談判的進展和細節不知情,也不能透露,“應該說事情還遠沒有到結束的時候,用馬云的話來說,就是還沒到塵埃落定的時候。”支付寶一負責人表示。   對于此次支付寶的股權之爭,不少業內人士均表示,背后更深層次的是阿裡巴巴與雅虎之間的博弈。目前,雅虎是阿裡巴巴集團的最大股東,而馬云則一直在為擺脫雅虎的控制進行各種嘗試。對于馬云而言,此次支付寶的股權之爭無疑是雙方博弈的重要籌碼,一旦支付寶“單飛”,對于雅虎而言,阿裡巴巴集團的價值將大大“縮水”,而馬云屆時掌控支付寶這一關鍵資源后,將對阿裡巴巴集團具有更強的話語權。

重組支付寶

  2011年5月11日晚間訊息,據雅虎周三提交給美國證券交易委員會(SEC)的檔案顯示,阿裡巴巴集團已經將線上支付公司支付寶的所有權轉讓給馬云控股的另一家新公司。   雅虎在SEC檔案中披露,其持股43%的阿裡巴巴集團已經將支付寶的所有權轉移到了馬云控股的一家新公司中。檔案稱,為了盡快獲得監管部門的牌照,阿裡巴巴對支付寶進行了重組,支付寶將成為中國一家國內公司的全資子公司,而馬云持有該公司的多數股權。   阿裡巴巴集團管理層和主要股東、雅虎以及軟銀目前正在就支付寶重組協定以及相關商業安排進行談判。   美國投資公司Stifel Nicolaus分析師丹·羅漢(Jordan Rohan)在一份調研筆記中稱:“有人士擔心中國人民銀行將阻止外資控股支付解決方案,讓一家國內企業100%控股支付寶有助于獲得所需牌照。”   羅漢表示,支付寶是全球最大的網路支付平臺,按注冊使用者、交易量以及支付總額計,支付寶是全球最大的線上支付平臺,截止去年年底,支付寶擁有5.5億名注冊使用者,而paypal為9440萬。   至于此舉對雅虎的影響,羅漢認為:“此舉對雅虎不利,將顯著增加馬云的談判籌碼。投資者將來對雅虎的估值必須要去除支付寶部分”,“此次重組讓我感到迷惑,因為在相應條款尚未確定的情況下就進行了重組。最糟糕的結果可能是:此次交易有利于支付寶,而會不利于淘寶,意味著經濟利益從阿裡巴巴集團轉向新公司。”   支付寶重組背后幾多恩怨情仇   針對雅虎周四聲明中提到的“阿裡巴巴集團重組旗下資產支付寶,并未通知公司董事會和其他股東”,阿裡巴巴發來最新聲明回應:“在過去的三年中,就國家對第三方支付相關規定的細化和調整,及其對第三方支付行業的影響,包括所有權結構方面的影響,阿裡巴巴集團董事會一直有著持續的討論和溝通”。雙方唇槍舌劍,各執一詞,爭論進入白熱化。   阿裡巴巴與集團大股東雅虎的回應、聲明不斷升級,雙方各執一詞,即便如此文明的爭吵也已經讓人犯暈,難辨真假。   第一回合:雅虎5月11號遞交給美國證監會的一季度財報披露,阿裡巴巴集團已經將旗下線上支付業務“支付寶”全部股權劃給一家由馬云主要控股的公司。阿裡巴巴集團新聞發言人12號回應表示,支付寶的重組工作早在去年年底就已經完成,目的是為了遵守中國央行去年9月1號頒布實施的《非金融機構支付服務管理辦法》,辦法要求非金融機構的絕對控股權必須由中資公司來掌握。   第二回合:雅虎13號再次發表聲明稱,此次重組沒有通知集團其他股東雅虎和軟銀,也未獲得董事會的批準。阿裡巴巴集團13號下午給經濟之聲發來最新聲明回應:在過去的三年中,就國家對第三方支付相關規定的細化和調整,及其對第三方支付行業的影響,包括所有權結構方面的影響,阿裡巴巴集團董事會一直有著持續的討論和溝通。事實上,在2009年7月召開的董事會上,阿裡巴巴集團董事會討論并確認了支付寶的70%股權已轉入一家獨立的中國公司。   知名財經評論人員吳曉波認為,阿裡巴巴與雅虎結婚5年來的恩怨情仇這回算是徹底公開化了。   吳曉波:我覺得這樣的一個爭論是第一次浮到了臺面上,它從一種臺下的模式正式浮到了臺面上。   雅虎的聲明顯示,早在今年3月31號,雅虎就已經知道了有關支付寶重組一事,但為何選擇在一個月以后,冒著股價連續下跌、資產大幅縮水的風險才公開呢?DCCI網際網路資料中心創始人胡延平認為,雙方應該經過了一段時間的博弈,處于下風的雅虎現在選擇了攤牌。   胡延平:這個聲明應該說非常強硬,甚至于攤牌的這樣一個聲明。雅虎不可能不知道這么一個事情,只不過想通過聲明來使得自己在支付寶的轉移、支付寶股權轉讓過程中的利益能夠最大化。   雅巴之爭的種子早在2005年雅虎和軟銀并購阿裡巴巴時就已經埋下,迄今雙方已經歷了至少三輪大的博弈。第一次是2007年底阿裡巴巴B2B業務在香港上市,馬云勸退雅虎,雅虎執意不肯。緊接著是2009年淘寶準備上市,傳了一年多,最后也是因為和雅虎的關系撇不清而踩了剎車。這一次馬云拿到了金批令箭,國家政策要求第三方支付必須內資控股。但馬云和管理層在阿裡集團并不絕對控股,支付寶必須分拆出來。以至于馬云的好友、巨人網路公司董事長史玉柱調侃他是“愛國的流氓”,該出手時就出手。不過,胡延平認為,支付寶的分拆是遲早的事情,與愛不愛國并無關系。   胡延平:我還不完全贊同史玉柱的那個說法,也就是說這種“愛國的流氓”,其實它不完全是這么一個原因,也即是說最終有一天你主動也好,被動也好,雅虎你愿意也好不愿意也好,支付寶這個業務是必須從阿裡分割出來,是必須實現股權的一個穩定化操作的。   毫無疑問,支付寶的分拆使得雅巴之爭達到了頂點。雅虎是為了搶奪阿裡巴巴的控制權,還是為了多拿分手費,現在都不好說。而單飛之后的支付寶將如何發展,吳曉波認為現在也不好說,但在整個支付行業無疑是投下了一顆炸彈:   吳曉波:它是會單獨上市,還是會跟某一個國有資本集團合作,申請到額度卡的牌照,這個要看未來的事態發展。但是它如果回歸的話,如果被剝離出來的話,它對中國的金融支付行業是一個非常大的沖擊。   對于向來愛出奇招的馬云來說,最后的結局或許是一種大家都料想不到的方案,因為支付寶轉去的那家公司名叫“浙江阿裡巴巴電子商務有限公司”。從這個名字來看,會不會是阿裡巴巴集團的一個翻版?因為它不僅僅裝的下一個支付寶。

條碼支付

  2011年7月1日,支付寶宣布推出全新的手機支付產品——條碼支付。該支付模式最低只需一支智慧型機,實現商家和使用者之間交易完成。   支付寶無線事業總監馮華介紹稱,這個全新的手機支付產品是全球第一個條碼支付產品,也是支付寶首次通過線上支付技術進入線下市場,只需擁有支付寶賬戶,便可實現“現場購物、手機支付”。   據介紹,條碼支付的使用非常簡單,微小商戶可用支付寶帳號登錄線上收銀臺,輸入收款金額,然后使用條碼掃描或輸入使用者手機上的條形碼向對方發起收款,消費者在手機上完成付款確認。更靈活的移動收款模式則是直接啟動手機客戶端中“我要收款”掃描對方條碼完成,也就是說手機既是能付款也能收款,既是收銀機又是錢包,2支手機之間可直接完成交易,商家不用安裝專用收款設備,使用者無需攜帶現金或銀行卡,簡潔高效。   此外,相比古早收銀方案,條碼支付還具有無新增設備、即時到帳無賬期、電子賬單透明低碳、收款機動靈活走哪兒收哪兒等優勢。   關于條碼支付的費率問題,支付寶介紹稱每個商戶有每月有2萬元的免費額度,超出部分按照千分之五計算,這個費率為古早POS機收單方案的1/2到1/6。   據悉,當前iPhone、Android以及多數諾基亞塞班系統的手機都已可升級至條碼支付。使用者登錄最新的手機支付寶客戶端,選擇“條碼支付”就會顯示一個動態的條形碼,使用者使用余額或快捷支付即可快速完成付款。   業內人士指出,支付寶釋放條碼支付融合線上線下市場將對第三方支付、手機支付、POS機收銀等各方產生重大影響。   據支付寶官方資料顯示,支付寶注冊使用者超過5億,在整個第三方支付市場份額為45%。支付寶年交易額26億元,日交易筆數達到850萬筆;支付寶手機客戶端裝機量達到1000萬,每天有超過50萬筆交易通過支付寶無線支付。

商家服務平臺

  支付寶商家服務平臺是支付寶于2011年2月上線的,旨在為商家提供自助業務申請服務的網站平臺。目前,商家收款產品均已接入商家服務平臺。商家可以通過實名識別帳號申請各種支付寶收款服務。目前,主要的收款服務有:COD貨到付款、便簽支付、即時到帳、擔保交易、快捷登錄、快捷支付、大額首付款、批量付款等。

開放平臺

  2010年10月19日,支付寶宣布推出針對手機套用開發者的開放平臺,同時,支付寶也與來自手機晶片商、系統方案商、手機硬體商、手機套用商等60多家廠商與支付寶聯合成立“安全支付產業聯盟”。這標志著支付寶在無線支付領域完成縱橫布局,同時這意味著支付寶移動網際網路支付開放策略正式啟動。

收購安卡支付

  2011年9月5日,支付寶宣布,已就收購安卡支付與其母公司安卡國際集團達成協定。收購完成后,支付寶將藉此進入國際航空支付領域。此外,支付寶此次收購安卡是近期央行兩批支付牌照發放完畢后,出現在國內第三方支付領域的首例整合,或印證了此前業界所預言的,該領域將出現兼并潮。   支付寶首席財務官井賢棟稱,公司希望通過此次收購引入安卡支付的團隊,并吸納對方的國際航空公司客戶資源。   安卡支付自2006年起為國泰航空提供相關支付服務,主要客戶還有港龍航空、長榮航空等。除提供線上支付服務外,安卡支付還為航空公司的呼叫中心提供支付介面。   完成此次并購后,支付寶與安卡支付的業務會進行整合,更多的內地使用者可以通過支付寶購買包括國泰航空、港龍航空和長榮航空的客票。   業界觀點認為,支付寶收購安卡支付有兩大積極影響:首先,有利于提升支付寶在航空細分市場的整體服務水準;其次,也為支付寶積累經驗,為進一步拓展國際支付業務、逐步發展成為國際化的第三方支付企業奠定基礎。不過,這一切的前提在于支付寶是否能與安卡支付進行有效整合。   支付寶收購安卡支付是央行將兩批支付牌照發放完畢后,國內第三方支付行業的首次公開披露的并購行為。   2011年8月31日,央行正式發放了第二批支付牌照,包括上海銀聯、杭州銀通、聯動優勢等13家企業獲得牌照。支付寶早在今年5月的第一批牌照發放時,就首批獲牌,加上第一批獲牌的其它26家支付企業。截至目前,共有40家企業獲得《支付業務許可證》。   “支付寶實名識別”服務

合作伙伴及內容

  國有商業銀行   中國工商銀行(2006年5月23日)、中國農業銀行(2006年3月16日)、中國建設銀行(2006年10月24日)、中國郵政儲蓄銀行(2006年11月22日)、交通銀行、中國銀行。   全國性股份制商業銀行   招商銀行(2005年6月21日)、浦東發展銀行(2006年6月2日)、興業銀行、華夏銀行、廣發銀行、深圳發展銀行、中國民生銀行、中信銀行、中國光大銀行、恒豐銀行、浙商銀行。   區域性銀行建行支付寶卡通上海銀行、深圳平安銀行、寧波銀行、杭州銀行、南京銀行、武漢市商業銀行、北京農村商業銀行、上海農村商業銀行、重慶銀行、溫州銀行、臺州銀行、徽商銀行、大慶市商業銀行、長沙市商業銀行、青島銀行、荊州市商業銀行、濟南市商業銀行、焦作市商業銀行、嘉興農村額度社、常熟農村商業銀行、吳江農村商業銀行、宜昌市商業銀行、南海額度社、常州農村額度社、貴陽市商業銀行、紹興商業銀行、呼和浩特市商業銀行、遵義市商業銀行、順德額度社、富滇銀行、淄博市商業銀行(現:齊商銀行)、烏魯木齊市商業銀行、潮州市商業銀行   其他機構   VISA、東亞銀行   最新動態:2009年12月8日,國內獨立第三方支付平臺支付寶(中國)網路技術有限公司今日對外公布了最新資料。截止到12月為止,支付寶注冊使用者已達2.5億,超過國區域網路民的50%。日交易額超過12億,每天有將近500萬筆的交易,積累了海量的使用者資料。

民生銀行

  第三方支付平臺支付寶與中國民生銀行就額度卡業務達成合作,今后,使用者可以將自己的額度卡賬戶和支付寶賬戶綁定,通過支付寶進行網上消費時只需輸入支付寶的支付密碼就能直接從額度卡中進行支付,這將為使用者網上支付開辟一條綠色通道。   據了解,使用者使用額度卡進行網上支付時,一般都需要事先去銀行柜臺申請開通網銀,每次網上支付時都要跳轉到網銀頁面,并要每次輸入卡號、密碼、有效期、后三位驗證字等復雜的信息,可謂費時費力,這也成為推廣額度卡網上消費的瓶頸。“通過額度卡卡通服務,這一障礙可以掃平。”相關人士介紹,民生銀行額度卡與支付寶開通“額度卡卡通”合作后,持卡使用者可以避免網銀柜臺簽約開通的復雜手續,直接把額度卡和支付寶賬號綁定,使用者通過支付寶進行額度卡網上消費時,只需輸入一次支付寶的支付密碼便可完成交易。此外,民生銀行額度卡使用者在支援支付寶大額額度卡付款的商家購物時,每筆交易限額從500元提升至5000元,每日交易限額從500元提升至與額度卡可用額度一致。

中國銀行

  支付寶與中國銀行聯合針對網上消費市場推出最新的創新產品——額度卡快捷支付。此次聯合中行推出的額度卡快捷支付,將真正實現額度卡與網上支付的無縫對接。   以往,額度卡在通過支付寶網上支付時一般都需要先開通網銀,并通過跳轉到網銀頁面進行支付,即便是開通額度卡卡通也需要在支付前先完成跟支付寶的簽約綁定。   支付寶額度卡快捷支付省去了事先簽約的步驟,使用者也無需開通網銀,可以直接通過輸入卡面信息快速地完成支付。如果客戶選擇儲存該信息,支付寶會儲存客戶的卡信息,再次支付時,只需輸入對應的支付密碼即可。   持卡人只需要輸入額度卡卡號、手機號、手機校驗碼等信息就可以簡單快捷地實現網上支付。即使是首次使用額度卡進行網上支付,也不存在任何障礙。

谷歌

  谷歌中國與阿裡巴巴旗下第三方公司支付寶2011年4月15日宣布達成策略合作,通過雙方提出的谷歌Chrome流覽器使用者使用線上支付時可以無需登錄網銀,只需輸入銀行卡號及支付密碼就可以實現。   據了解,作為這項合作計畫之一,支付寶已經為基于Webkit開源引擎的流覽器使用者提供安全控制項及數位證書等安全方面的支援,即意味著谷歌Chrome流覽器的使用者使用線上支付時將得到更為安全的支付體驗。例如,在使用“快捷支付”時,使用者只需要輸入銀行賬號及支付密碼,無需登錄網銀,且無支付額度限制。   此外,谷歌Chrome流覽器還將與支付寶在安全方面加大合作,例如在安全流覽、數位證書兼容、網路安全技術等方面取得進展。除了谷歌Chrome流覽器,支付寶使用者還可以通過Firefox使用數位證書、快捷支付等產品。   支付寶首席技術官李靜明表示,谷歌Chrome流覽器在網路安全及相關套用方面有優勢,雙方的合作將有助于為雙方使用者提供更多價值,支付寶也將持續推動與流覽器、安全廠商、網路銀行等在內的網際網路伙伴合作。